CAMBIOS

En nuestras tiendas físicas presentando la factura de compra.

Tienes un plazo de 30 días desde su recepción para poder realizar el cambio. Es imprescindible que las prendas que quieres cambiar o devolver estén en perfecto estado sin usar y debidamente etiquetadas. El plazo máximo para cambios en la colección Fiesta es el 31 diciembre.

Puedes cambiar los artículos de tu pedido online por cualquier otro de importe igual o superior. Para realizar el cambio, todas las prendas tendrán que estar en las mismas condiciones en las que las recibiste: con factura de compra, etiqueta, sin usar y conservando su embalaje original.

En caso de que el cambio sea por un artículo de menor importe, se realizará un vale* por la diferencia que podrás canjear en cualquiera de nuestras tiendas.

*Validez de un año a partir de la fecha de cambio, no válido en tienda online.

DEVOLUCIONES

1. Devolución gratuita en tienda: En cualquiera de nuestras tiendas físicas presentando la factura de compra que incluímos con el pedido.

Si el pago del pedido online se ha realizado en la tienda, la devolución del importe se realizará en ese mismo momento por parte de la dependienta.

Si el pago del pedido online se ha realizado en la web (Paypal o tarjeta de crédito), la devolución del importe se realizará desde nuestra central en el plazo de 5 -7 días laborables. En la tienda te entregarán un albarán cumplimentado y sellado que incluirá las prendas devueltas. Podrás realizar el seguimiento de la devolución en el estado del pedido desde tu cuenta de cliente.

2. Devolución por correo. Gastos y gestión del envío a cargo del cliente. 

Envíanos la/s prenda/s junto con la factura de tu pedido a nuestra central:

Brighty&co
C/ Pau Torres 5
08950 Esplugues de Llobregat
Tel.: 936 819 660

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste el pago de tu compra. Este proceso puede tardar entre 5 y 7 días laborables.

No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online

*Por cuestiones de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de bisutería, bikinis, bañadores y mascarillas.

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